IA aplicada a negocio · Automatización de procesos · Análisis funcional

Uso la IA, la tecnología y las automatizaciones para simplificar procesos y dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor.

Analizo cómo trabaja una empresa, detecto tareas que consumen tiempo sin aportar valor y diseño soluciones para simplificar procesos, reducir trabajo manual y ayudar a que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa.

No creo tecnología por crear tecnología. Mi trabajo consiste en entender cómo funciona un negocio, identificar dónde se pierde tiempo o se generan fricciones y transformar esos problemas en soluciones útiles. Desde una automatización sencilla hasta una aplicación completa, siempre busco el mismo objetivo: hacer el trabajo más fácil, mejorar la organización y liberar tiempo para que las personas puedan dedicarlo a tareas de mayor valor.

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Diego Pérez Tríbano
01Enfoque

Cómo trabajo

Un método corto y repetible: de la necesidad real al uso diario, con pruebas por el medio.

  1. 01

    Detecto la necesidad

    Escucho a quien hace el trabajo, mapeo el proceso y localizo la tarea repetitiva.

  2. 02

    Diseño la solución

    Defino requisitos y elijo la herramienta mínima que resuelve, sin sobreingeniería.

  3. 03

    Pruebo con usuarios

    Prototipo funcional, pruebas reales y ajustes según lo que ocurre en la operación.

  4. 04

    Mejoro e implanto

    Acompaño la adopción, documento y sigo iterando sobre lo que ya está en uso.

02Proyectos

Proyectos seleccionados

Tres soluciones construidas desde la detección de necesidades y la definición de requisitos hasta las pruebas, la implantación y la adopción.

Caso 01

CRM adaptado a una tienda de muebles

  • Airtable
  • Make
  • Google Sheets
Problema
La información del negocio estaba repartida en distintos lugares, lo que dificultaba consultar clientes, presupuestos, seguimientos y oportunidades durante el trabajo diario.
Solución
Una única solución para centralizar clientes, presupuestos, oportunidades y próximas acciones, con un seguimiento comercial claro y fácil de mantener.
Valor aportado
Información centralizada, menos duplicidades y una mejor organización del seguimiento, con procesos más sencillos y menos tareas manuales.
Caso 02

SOMMa — sistema de coordinación interna

  • Notion
  • Bases de datos relacionadas
Problema
La coordinación de grupos de trabajo, eventos y áreas internas generaba información dispersa, tareas duplicadas y dificultad para saber qué estaba haciendo cada equipo.
Solución
Diseño de un sistema en Notion con bases de datos relacionadas, listas, filtros y tareas vinculadas para coordinar grupos de trabajo, eventos y áreas internas desde un único espacio.
Valor aportado
Mayor claridad sobre responsables y próximos pasos, menos duplicidades y una organización adaptada tras probar el sistema con los usuarios y recoger su feedback.
Caso 03

Aplicación de gestión comercial

  • Lovable
  • Airtable
  • Make
Problema
Ventas, clientes, stock, caja y pedidos se gestionaban en varias hojas o sistemas separados, complicando la consulta y el control de la actividad diaria.
Solución
Una única herramienta para registrar y consultar ventas, clientes, stock, caja y pedidos sin tener que saltar entre fuentes distintas.
Valor aportado
Menos trabajo manual y duplicidades, información centralizada, mejor organización y una gestión diaria más sencilla y rápida.
03Trayectoria

Experiencia que aporta contexto de negocio

Operación real, equipos y clientes: el motivo por el que las soluciones que diseño se acaban usando.

Actualidad

Coordinador de Banca Digital

Konecta · operación Banco Santander

ene. 2024 — actualidad · Madrid

  • Liderazgo, formación y seguimiento de un equipo de unas 15 personas; calidad, productividad, ventas y experiencia de cliente mediante NPS, FCR, AHT y otros KPI.
  • Traslado durante tres meses a Medellín, de junio a agosto de 2024, para apoyar la formación y estandarización de una operación de unas 25 personas, alineando procedimientos y seguimiento entre España y Colombia.
  • Diseño de dashboards, automatizaciones de informes y asistentes con IA para reducir tareas manuales y apoyar decisiones.
  • Detección de necesidades, definición de mejoras, pruebas con usuarios y acompañamiento en la adopción de procesos y herramientas.

  1. sep. 2023 — dic. 2023

    Agente de Banca Digital

    Konecta

    Atención y resolución de consultas e incidencias en banca digital, cumplimiento de procedimientos y detección de oportunidades comerciales.

  2. jul. 2021 — ago. 2023

    Responsable de establecimiento

    Promomusica

    Gestión integral de equipo, turnos, caja, stock, proveedores, eventos e incidencias; mejora de controles y organización diaria.

  3. ago. 2018 — jun. 2021

    Coordinador de Admisiones

    Number 16 School

    Dirección operativa, coordinación de equipos, seguimiento de calidad y objetivos, gestión de leads en Salesforce y optimización de procesos administrativos y comerciales.

Mi experiencia coordinando equipos y operaciones me permite actuar como puente entre operación, usuarios y tecnología para impulsar mejoras de procesos, automatización e IA aplicada a problemas reales de negocio.

04Herramientas

Problemas que resuelvo con tecnología

El punto de partida nunca es una herramienta: es una tarea manual, información dispersa o un proceso que puede hacerse más sencillo.

Reducir tareas manuales

Conectar sistemas y eliminar pasos manuales entre herramientas que no se hablan.

  • Make
  • Apps Script

Entender la información

Ordenar la información dispersa y convertirla en cuadros de mando legibles.

  • Power BI
  • Power Query
  • Excel
  • Google Sheets

Agilizar consultas y análisis

Asistentes y apoyo al análisis sobre documentación y procedimientos propios.

  • ChatGPT
  • Botpress

Centralizar la gestión

Prototipos y aplicaciones internas para gestionar clientes, ventas, stock y tareas.

  • Airtable
  • Lovable
  • Salesforce
05Formación

  1. sep. 2025 — dic. 2025

    Máster en Inteligencia Artificial

    BIG School

  2. 2009 — 2013

    Grado en Publicidad y Relaciones Públicas

    Universidad Rey Juan Carlos

  3. 2006 — 2008

    CFGS en Realización de Audiovisuales y Espectáculos

    La Arboleda

Inglés · competencia profesional completa
06Servicios

¿Cómo puedo ayudarte?

Parto de una necesidad concreta para diseñar una solución útil, sencilla de adoptar y conectada con el trabajo real.

07 · Contacto

Si crees que en tu empresa se pierde demasiado tiempo en tareas repetitivas, procesos poco claros o herramientas que complican más de lo que ayudan, estaré encantado de hablar contigo.

Email

diego.perez.tribano@gmail.com

Teléfono

+34 680 656 992
LinkedIn

Hablemos del problema, del trabajo que consume tiempo y de cómo simplificarlo.